愛依瑞斯家具有限公司董事長(zhǎng)范姍姍:一個(gè)品牌的調(diào)性
發(fā)布人 :發(fā)布時(shí)間 :2019年09月06日
客廳里總得有張沙發(fā),挑選時(shí)你愿意要軟的還是硬的?對(duì)設(shè)計(jì)又看重幾何?自第一代“小藍(lán)花”布藝沙發(fā)一炮而紅后,由一個(gè)木器加工廠發(fā)展壯大而來(lái)的愛依瑞斯逐漸成為了中國(guó)軟體家具的領(lǐng)跑者。對(duì)于家具藝術(shù),今年已經(jīng)24歲的愛依瑞斯很有發(fā)言權(quán)。
2019年是中華人民共和國(guó)成立70周年。為展示我國(guó)家居行業(yè)發(fā)展情況,中央廣播電視總臺(tái)央廣傳媒、央廣網(wǎng)組織發(fā)起“理想家·追夢(mèng)人”央廣中國(guó)家居70年70人巡禮,向建國(guó)70周年獻(xiàn)禮。8月26日,愛依瑞斯家具有限公司董事長(zhǎng)范姍姍在接受央廣采訪時(shí)表示,一個(gè)品牌應(yīng)當(dāng)注重它的調(diào)性。
愛依瑞斯家具有限公司董事長(zhǎng)范姍姍接受央廣采訪(央廣記者 石昊鑫 攝)
長(zhǎng)路漫漫
身為軟體家具行業(yè)的領(lǐng)軍者,范姍姍回憶到,現(xiàn)如今從購(gòu)物環(huán)境、品牌結(jié)構(gòu),再到管理水平,家居行業(yè)迎來(lái)了真正品牌化的家居商場(chǎng),“對(duì)于一個(gè)品牌而言,這種演變是非常艱難的?!?/span>
從創(chuàng)業(yè)之初面對(duì)的重重困難,到愛依瑞斯如今取得的大小成就,范姍姍總結(jié)出了一套自己的管理經(jīng)驗(yàn)。“首先,作為老板心理素質(zhì)一定要好。其次,敏銳度要高。要敢于去犯錯(cuò)誤,多去嘗試一些別人沒做過的事,而非趁浪逐波,安于現(xiàn)狀。”品牌在市場(chǎng)與需求的變化中引領(lǐng)潮流,也是讓消費(fèi)者多年不離不棄且自身不斷發(fā)展壯大的不可或缺的重要原因。
當(dāng)然,從一家北京單店到現(xiàn)今覆蓋全國(guó)主流城市,愛依瑞斯離不開“老客戶”們的大力支持。在談及培養(yǎng)用戶忠誠(chéng)度的秘訣時(shí),范姍姍提到,其關(guān)鍵在于企業(yè)需要保持活力?!安还苁菑漠a(chǎn)品的設(shè)計(jì)、品質(zhì),還是到品牌的服務(wù)和承諾,我們都力求保持住客戶的滿意度,并不斷堅(jiān)持地從優(yōu)秀做到滿分?!?/span>
她還認(rèn)為,在市場(chǎng)中,愛依瑞斯算是比較幸運(yùn)的一員。“這幾年,家具市場(chǎng)的風(fēng)格從歐式到美式,再到新中式,都在隨著消費(fèi)者的需求而變化。因此,一些品牌和品類就會(huì)壓縮市場(chǎng),但愛依瑞斯涉及的軟體家具市場(chǎng)空間足夠大;另外,盡管家具屬于耐用品,但沙發(fā)和睡眠屬于家具里的消費(fèi)品,軟體家具的更換頻次相對(duì)較高。”
愛依瑞斯家具有限公司董事長(zhǎng)范姍姍(央廣記者 石昊鑫 攝)
品牌調(diào)性
愛依瑞斯的英文名是ARIS,源自IRIS——彩虹女神?!白钤缥覀円圆妓嚿嘲l(fā)起家,我們敢于用色彩的搭配和組合來(lái)表現(xiàn),這是愛依瑞斯非常強(qiáng)大的一個(gè)優(yōu)勢(shì)?!狈秺檴櫿J(rèn)為,一個(gè)品牌要有自己的特點(diǎn)、調(diào)性和風(fēng)格,“我們很多設(shè)計(jì)理念和風(fēng)格都源自于西班牙的畫,還有蒙德里安的風(fēng)格?,F(xiàn)今家具行業(yè)的品牌繁多,想讓消費(fèi)者認(rèn)知并認(rèn)可你的品牌,你的品牌就要有獨(dú)特的調(diào)性和相應(yīng)的設(shè)計(jì)內(nèi)涵,當(dāng)然產(chǎn)品的性價(jià)比也得高,這樣的品牌才能更受消費(fèi)者的青睞?!?/span>
在今年6月的家具展上,愛依瑞斯推出了一個(gè)針對(duì)90后、00后的產(chǎn)品系列——莫拉。莫拉的名字來(lái)源于一位西班牙畫家,選擇它是因?yàn)槠潴w現(xiàn)了西班牙時(shí)尚家居的活力。在新系列推出后,部分網(wǎng)友認(rèn)為愛依瑞斯可能要拋棄中年群體,把目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)了年輕人,范姍姍對(duì)此予以了否認(rèn),“我們的設(shè)計(jì)理念就是簡(jiǎn)約時(shí)尚,愛依瑞斯的單獨(dú)系列都屬于時(shí)尚品牌,之所以將莫拉定位為年輕人新居家,是想要體現(xiàn)一種新時(shí)尚、新風(fēng)格。”
新的期望
從目前的消費(fèi)趨勢(shì)來(lái)看,除了時(shí)尚設(shè)計(jì)感,定制也是重要的流行概念,越來(lái)越多的品牌都在進(jìn)行著品類與銷售鏈條的擴(kuò)張。面對(duì)行業(yè)大趨勢(shì),范姍姍提出獨(dú)到見解,“我認(rèn)為我們的定制不單是在產(chǎn)品本身,畢竟很多企業(yè)和品牌都能提供這樣的服務(wù),我認(rèn)為定制應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在產(chǎn)品的風(fēng)格上。我們希望在可移動(dòng)家具里把產(chǎn)品分系列、分客戶需求,在軟體領(lǐng)域做深做強(qiáng)。愛依瑞斯24年專注于軟體沙發(fā)和睡眠,會(huì)以此為基底來(lái)相對(duì)擴(kuò)大產(chǎn)品的邊界,而非盲目地?cái)U(kuò)張?!?/span>
“不盲目”的考量也與環(huán)境相關(guān)。近兩年來(lái),房地產(chǎn)隨著調(diào)控政策落地處于降溫狀態(tài),家具行業(yè)也受到波及。從增量市場(chǎng)到存量市場(chǎng),整個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。處于這種時(shí)期,企業(yè)更不能盲目地去擴(kuò)張新品類,但對(duì)于消費(fèi)者的硬性需求,還是可以推出新的品牌,比如莫拉的反應(yīng)就非常好,因?yàn)樗幱谙M(fèi)市場(chǎng)的空白區(qū)域。
面對(duì)行業(yè)內(nèi)的另一趨勢(shì)——智能化,范姍姍認(rèn)為:“和電商一樣,智能與消費(fèi)者相輔相成,企業(yè)不能為了智能而智能,而是一定要把產(chǎn)品改造到能恰到好處的滿足消費(fèi)者的需求。家具的智能不在于家具應(yīng)用了什么樣的高科技和添置了多少功能,而在于幫助消費(fèi)者解決實(shí)際需求的同時(shí),能讓消費(fèi)者感覺到方便而不是復(fù)雜,這才是最成功的?!?/span>
回顧過去24年的發(fā)展歷程,范姍姍認(rèn)為不足之處在于服務(wù)與品牌營(yíng)銷,“我們網(wǎng)點(diǎn)密集的強(qiáng)勢(shì)區(qū)域在服務(wù)方面還是OK的,但在弱勢(shì)區(qū)域,經(jīng)銷商的服務(wù)能力還是有點(diǎn)弱。對(duì)此,我們應(yīng)該從工廠的角度增加對(duì)前端服務(wù)水平的支持。愛依瑞斯是家居行業(yè)品牌,等哪一天消費(fèi)者不買家具都能夠知曉到這個(gè)名字,才是我們真正走向成功的開始?!?/span>
不忘初心,砥礪前行。給消費(fèi)者提供健康時(shí)尚的家居產(chǎn)品,傳遞美好生活,是愛依瑞斯人的情懷和使命。未來(lái),相信通過布局和打造品牌等一系列行動(dòng),愛依瑞斯會(huì)達(dá)到一個(gè)前所未有的新高度。
公司簡(jiǎn)介
愛依瑞斯時(shí)尚家居始創(chuàng)于1995年,是一家集設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)制造、品牌營(yíng)銷、售后服務(wù)專業(yè)一體化的企業(yè),品牌自創(chuàng)立以來(lái),以“制作最舒適的沙發(fā)"為座右銘,堅(jiān)持意大利原創(chuàng)設(shè)計(jì),專注沙發(fā)與睡眠兩大品類,旗下主營(yíng)5大系列:米蘭達(dá)布藝沙發(fā)、里昂皮沙發(fā)、夏洛特布藝軟床、智+皮床、Mora莫拉布藝,順應(yīng)市場(chǎng)及消費(fèi)者需求,引進(jìn)意大利高端家具品牌 VEGARNO 唯家,豐富愛依瑞斯產(chǎn)品線,進(jìn)一步提升品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
自2020年起,愛依瑞斯以“軟體大家居”戰(zhàn)略為核心、以用戶為中心深耕布局,秉承“高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷”的質(zhì)量觀,快速推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化建設(shè),有計(jì)劃地增擴(kuò)產(chǎn)品品類,深入材料性能研發(fā),深化技術(shù)改造和挖潛革新,積極探索O2O新品牌營(yíng)銷模式,積極布局大融合旗艦店模式,1:1還原家居生活場(chǎng)景,增強(qiáng)用戶體驗(yàn)感,為用戶提供快速精準(zhǔn)、健康時(shí)尚的一站式便捷全屋家居體驗(yàn),成就健康美好家居生活。
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